¿Cómo me mantendrán informado sobre el estado de mi pedido?

Te mantendremos informado sobre el estado de tu pedido por correo electrónico y, si lo deseas, mediante un mensaje de texto a tu móvil.

Además, tras realizar tu primer pedido en Thomann, recibirás los datos de acceso a nuestro Centro de Clientes, donde podrás consultar el estado de tus pedidos actuales, así como de todos los pedidos ya completados.

Inmediatamente después de efectuar tu pedido, recibirás un correo electrónico automático de confirmación indicando que lo has realizado.

Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico.

Poco después de que la mercancía haya salido de nuestro almacén, recibirás una confirmación de envío.

Si nos has facilitado un número de teléfono móvil, también recibirás un mensaje de texto en ese momento (así, aunque no revises tu correo electrónico con regularidad, sabrás que tu pedido está de camino).