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D
Muy mala experiencia
Producto barato que se siente barato al tocar. Dentro de lo esperado, no esperaba otra cosa. El mayor problema vino por parte de la asistencia al cliente de Thomann. Una vez vendido el producto se desentienden del cliente. Tuve problemas con la agencia de transporte. Le solicité ayuda a Thomann y me dijeron que me gestionara yo el problema que ellos se desentendían. A mí parecer el envío del producto es parte del servicio que da Thomann y deberían ayudar si hay alguna incidencia. Además, la empresa de transporte es un proveedor elegido por ellos. Si no dan un buen servicio va en detrimento de Thomann, pero parece no importarles. Me dejaron solo en un bucle eterno de reclamaciones con la empresa de transporte, cuando lo fácil hubiera sido que Thomann contactara con su proveedor y les pidiera explicaciones y soluciones. Por mi parte es la última vez que compro en Thomann y trataré de ayudar a los comercios locales que están sufriendo por culpa de especuladores corporativos como Thomann.
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