AKG PW45 Vocal Set Band M

He comprado este micrófono porque ya conocía la marca y se que es buena y a buen precio, pero este micrófono en general me ha decepcionado y mucho mas el Servicio al Cliente de Thomann, pues este artículo vino defectuoso de fábrica y no me han dado respuesta o solución a mi problema, me están pidiendo fotos y vídeos del artículo, pero yo lo que voy ha hacer es enviarles el micrófono, tal y como lo recibí y que me lo reemplacen por uno nuevo.
La transportación estuvo bien, todo llegó sin daño aparente, el problema del artículo dañado, es de origen de fábrica, dado que el articulo viene defectuoso, ya que el led indicador de "Clip" del receptor no está funcionando, no se enciende cuando subo el volumen al máximo ó la ganancia, y no me entero cuando hay distorsión, no hay manera de calibrar el micrófono.
Por lo tanto no puedo dar una buena valoración de este artículo y menos del Servicio al Cliente y la garantía que se supone tiene.