K&M 18860 Spider Pro SI

Compré este soporte porque me gustaba el diseño y K&M es una buena marca. Yo utilizo en la parte superior un teclado arranger que pesa 16 Kgs y este sin problema, en la parte inferior uso un piano de Yamaha de 17 Kgs o un Kawai de 24 Kgs y en ambos casos cuando toco se balancea mucho ya que para poder librar el teclado de arriba me obliga a sacar las varillas al máximo y es cuando pierde estabilidad y es muy incómodo tocar porque no para de moverse el piano. Envié un mail a K&M y no me han dado ninguna solución, me dicen que hable con Thomann, lo cual no me parece una respuesta profesional, ya que se desentienden de dicho fallo de este soporte.