CC
En teoría, una maravilla; en la práctica, una estafa.
Según las especificaciones, el Valeton GP-5 es el dispositivo perfecto, pues hace de todo, todo lo hace bien y, además, pesa poco y es barato. Lo malo es que, simplemente, tendrás que conseguir que funcione para ver si son verdad todos aquellos atributos que te habían prometido.
Resumo algunos de los innumerables problemas que afectan a cientos de usuarios, no tratándose de hechos aislados ni de fallos de fabricación puntuales, sino del comportamiento habitual de un dispositivo que se ha demostrado deficientemente diseñado:
1) La versión de firmware 1.0.6 es incompatible con Windows/Android, dándose algunos de los errores también en Mac/iOS. En la web del fabricante se ofrece una guía de ajustes en los controladores de dispositivos como posible solución, que en mi caso no ha funcionado. Sinceramente, no se trata de una operación compleja, pero compré el producto para tocar un instrumento, no para reparar errores de terceros ni para jugar a ser informático.
2) Tratando de instalar manualmente la versión anterior, el proceso se queda congelado en el 0%. He probado usando diferentes cables USB, he probado conectado a la corriente y conectado directamente al PC, he probado tanto en Windows como en Mac. Imposible.
3) Los fallos de conectividad Bluetooth son recurrentes, perdiéndose el vínculo entre la app y el pedal constantemente.
4) El pedal se bloquea cuando tratas de realizar ajustes en los presets de fábrica, y no responde ni a los controles de la app ni a las perillas del pedal. La única solución es desenchufarlo y volverlo a enchufar.
5) El botón de “guardar” los cambios no responde cuando pulsas en él, por lo que resulta imposible modificar estos presets, crear propios y realizar otros ajustes.
El único aspecto que merece cinco estrellas sin discusión es la campaña de marketing que Valeton, junto a youtubers y otra fauna digital, ha desplegado. Ojalá hubiesen puesto el mismo esfuerzo en solucionar los errores que en pagar colaboraciones y propaganda en redes sociales.
Esta situación viene arrastrándose desde el lanzamiento de la versión 1.0.6 hace meses, sin que el fabricante atienda a las quejas de los usuarios ni haya hecho nada para ponerles remedio. Yo mismo me puse en contacto con su servicio técnico sin haber obtenido respuesta, aunque poco cabía esperar tratándose de una empresa china.
De todo ello, por supuesto, el responsable es Valeton. Pero, inexplicablemente, y aun siendo conocedores de sus problemas por las quejas de otros tantos clientes, hay vendedores que continúan ofreciendo el pedal.
En suma, si estás pensando en comprar el Valeton GP-5, te recomiendo hacer primero una búsqueda rápida en la web sobre sus problemas y que compruebes por ti mismo la cantidad de usuarios que hay reportando fallos similares a los aquí descritos. Me atrevo a decir que centenares de estos usuarios se han resignado a dejar el pedal en el fondo del cajón y a no devolverlo por mera apatía. Les animo a que lo hagan y reclamen lo que es justo.
Resumo algunos de los innumerables problemas que afectan a cientos de usuarios, no tratándose de hechos aislados ni de fallos de fabricación puntuales, sino del comportamiento habitual de un dispositivo que se ha demostrado deficientemente diseñado:
1) La versión de firmware 1.0.6 es incompatible con Windows/Android, dándose algunos de los errores también en Mac/iOS. En la web del fabricante se ofrece una guía de ajustes en los controladores de dispositivos como posible solución, que en mi caso no ha funcionado. Sinceramente, no se trata de una operación compleja, pero compré el producto para tocar un instrumento, no para reparar errores de terceros ni para jugar a ser informático.
2) Tratando de instalar manualmente la versión anterior, el proceso se queda congelado en el 0%. He probado usando diferentes cables USB, he probado conectado a la corriente y conectado directamente al PC, he probado tanto en Windows como en Mac. Imposible.
3) Los fallos de conectividad Bluetooth son recurrentes, perdiéndose el vínculo entre la app y el pedal constantemente.
4) El pedal se bloquea cuando tratas de realizar ajustes en los presets de fábrica, y no responde ni a los controles de la app ni a las perillas del pedal. La única solución es desenchufarlo y volverlo a enchufar.
5) El botón de “guardar” los cambios no responde cuando pulsas en él, por lo que resulta imposible modificar estos presets, crear propios y realizar otros ajustes.
El único aspecto que merece cinco estrellas sin discusión es la campaña de marketing que Valeton, junto a youtubers y otra fauna digital, ha desplegado. Ojalá hubiesen puesto el mismo esfuerzo en solucionar los errores que en pagar colaboraciones y propaganda en redes sociales.
Esta situación viene arrastrándose desde el lanzamiento de la versión 1.0.6 hace meses, sin que el fabricante atienda a las quejas de los usuarios ni haya hecho nada para ponerles remedio. Yo mismo me puse en contacto con su servicio técnico sin haber obtenido respuesta, aunque poco cabía esperar tratándose de una empresa china.
De todo ello, por supuesto, el responsable es Valeton. Pero, inexplicablemente, y aun siendo conocedores de sus problemas por las quejas de otros tantos clientes, hay vendedores que continúan ofreciendo el pedal.
En suma, si estás pensando en comprar el Valeton GP-5, te recomiendo hacer primero una búsqueda rápida en la web sobre sus problemas y que compruebes por ti mismo la cantidad de usuarios que hay reportando fallos similares a los aquí descritos. Me atrevo a decir que centenares de estos usuarios se han resignado a dejar el pedal en el fondo del cajón y a no devolverlo por mera apatía. Les animo a que lo hagan y reclamen lo que es justo.
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