Alesis Prestige Artist

He pedido un pack de un piano electrónico + el soporte y solamente me ha llegado el soporte en fecha correcta. Del piano no se nada. Tendría que haber llegado el jueves o viernes 13-14 de abril del 2023. Para que me sirve un soporte sino me traen el piano? Y como se va a contabilizar si tiene 30 dias para probarlo y no lo puedo probar?
Al comprarlo ponía fecha de entrega entre jueves y viernes y estamos a martes tarde y ni ha llegado a España porque en el seguimiento no pone nada!
He escrito para saber si ha pasado algo y me dicen que si transcurrido 10 días no lo recibo, que se lo haga saber! Tu te crees? Pensaba que era una empresa más seria! Me ha decepcionado! Encima recibo un mail para que opine, cuando aún ni me ha llegado!